Tredagarsutbildningen behandlar sociala mediers strategiska betydelse – att förstå varför sociala medier är viktigt för verksamheter på längre sikt och hur man genom man utvecklar ett strategiskt beslutsunderlag för verksamhetens åtgärder och investeringar.

Kursen behandlar sociala mediers påverkan på organisationen utifrån ledarskap, medarbetare, processer och IT-system. Under kursen identifieras din organisations digitala mognad och du lär dig vilka strategier som behövs för att skapa en stabil plattform för att tillmötesgå kundernas krav på tillgänglighet.

Varje individ och företag har unika behov. Kursen ger dig förståelse och verktyg för att utveckla och effektivisera affärsprocesser, interna såväl externa, i och med hjälp av sociala medier.

Kursen inleds med en genomgång av det digitala landskapet och de mekanismer som driver digitala och sociala affärer. Därefter studeras hur företagets grundläggande affärsprocesser påverkas och vad för beslutsunderlag som krävs för att ledningsgruppen ska kunna ta bra beslut.

Kursen avslutas med att du har arbetat fram ett beslutsunderlag för hur din verksamhet kan arbeta med sociala medier. Genom metodiken ”9-steg till affärer i och med hjälp av sociala medier” kommer du att identifiera syfte, affärsmål, delmål samt era nyckeltal.

• Kan du leda och utveckla ett beslutsunderlag med syfte att skapa en strategi/och eller en handlingsplan som involverar sociala medier i er verksamhet
• Vet du vad som krävs av organisationen för att integrera sociala medier i verksamhetens olika affärsprocesser
• Förstår du de mekanismer som driver sociala och digitala affärer och på vilket sätt din organisation kan utveckla nya affärer.

Kursen vänder sig till dig som är:

• IT-projektledare som ska driva en förändringsprocess som leder till en mer digital verksamhet
• Projektledare och ska implementera sociala medier i organisationen
• Ansvarig för sociala medier eller nya kanaler
• Ansvarig för företagets marknadsföring, information eller kommunikation
• Kommunikatör och har ansvar för er dialog och relationsskapande online
• Ansvarig för att utveckla nya digitala affärer
• Konsult och vill bli kundens bollplank gällande sociala medier