Översikt

• Introduktion till kravarbetet i sin helhet
• Kravledning och kravdesign
• Viktiga begrepp
• Relevanta standarder
• Kvalitetsattribut för krav

Process och metodik

• Krav i agila och traditionella sammanhang
• Mätning och förbättring av kravprocessen
• Olika perspektiv – kund och leverantör
• Vanliga utmaningar i kravarbetet

Roller och ansvar

• Intressenter i kravarbete
• Kundens ansvar
• Leverantörens ansvar
• Specifika kravroller
• Vilka personliga egenskaper krävs?

Projekt och riskhantering

• Kravarbete och viktiga milstolpar i projekt
• Vanliga misstag i kravarbete
• Typ av risker
• Bedömning och hantering av risk

Kravinsamling

• Avtal och kravnivåer
• Intressentanalys
• Olika kravkategorier
• Funktionella och ickefunktionella krav
• Olika insamlingstekniker

Kravanalys

• Krav och lösning
• Kravnivåer
• Kravmodellering
• Tidsestimering
• Prioritering
• Förhandling och överenskommelse

Kravspecificering

• Vanliga typer av specifikationer
• User Stories
• Kravspecifikationens innehåll
• Process för att skriva krav
• Betydelsen av språknivå

Validering och kvalitetssäkring

• Felkällor
• Granskning
• Testtekniker
• Mätetal

Ändringshantering

• Källor till ändringar
• Ändringsprocessen
• Ändringsråd
• Spårbarhet

Verktygsstöd

• Kategorier av verktyg i kravsammanhang
• Val och införande av kravhanteringsverktyg