Det är få företag som ifrågasätter nyttan av att anamma ett processorienterat synsätt. Att beskriva hur man arbetar från ax till limpa utan att låta sig begränsas av organisationsindelningar kan bidra till ökad effektivitet och möjliggöra för verksamheten att leverera ett ökat värde till sina kunder, vilket genererar en ökad vinst.

För att lyckas i sin processorientering är det viktigt att arbetet med att kartlägga, beskriva, utveckla och ständigt förbättra sina processer blir en naturlig del av verksamheten, inte ett sidospår.

Du får en gedigen metodkunskap för hur du kan kartlägga dina verksamhetsprocesser och göra dem begripliga, både på en övergripande och på en detaljerad nivå. Du får även verktyg för att hitta förbättringsmöjligheter i din organisation samt hur du möjliggör ett fortsatt, kontinuerligt förbättringsarbete. Lean är ett exempel på metod för detta.

Lärarna, som även är verksamma konsulter inom området, kommer att diskutera exempel från verkligheten samt ge handfasta tips och råd på hur du får dina processer ”levande”.

Utbildningen vänder sig till dig som jobbar med verksamhetsutveckling eller processutveckling men också till dig som på något sätt är berörd av ovanstående, antingen som chef eller medarbetare.

För dig som vill fördjupa dina kunskaper inom processområdet erbjuder vi
Certifierad process- och verksamhetsutvecklare - en skola med praktisk kundorientering

Utbildningen bedrivs under schemalagd tid, i grupparbete utanför kurstid och med enskilda studier. Den schemalagda tiden omfattar tolv dagar där teoripass varvas med praktiska övningsuppgifter i grupp. De enskilda studierna, utanför den schemalagda tiden, består i att läsa kurslitteratur, göra inlämningsuppgifter, förbereda anföranden att hållas inför kursen samt att förbereda sig inför tentamen.
Utbildningen kräver lika mycket tid utanför lektionerna som för de schemalagda lektionerna, d v s tolv dagar. Många brukar använda kvällarna mellan två direkt följande kursdagar till grupparbete.

Som process- och verksamhetsutvecklare driver du en verksamhetsutveckling utifrån ett processperspektiv. Du får en gedigen utbildning där du lär dig att både processutveckla, styra processer och förändringsleda.

Processutveckling ingår även som ett avsnitt i den certifierande utbildningen Certifierad process- och verksamhetsutvecklare.