Modern verksamhetsstyrning – 5 nycklar till framgång

Publicerad 3 oktober 2016

Matts Rehnström är bästsäljande författare som med böcker, utbildningar och föredrag vill få oss att arbeta mer effektivt, ge ett ökat värde till kunderna samtidigt som vi har roligt. Han har hjälpt ett stort antal organisationer, både privata och offentliga, att nå nästa nivå i sin utveckling av kvalitet och effektivitet.  

Matts håller nu i kursen Digital verksamhetsstyrning hos Dataföreningen Kompetens och delar här med sig av fem nycklar till framgång.

Se flödet av aktiviteter!
Om man inte gjort en plan för vad som ska åstadkommas är det svårt att vara överens om vad man ska göra. Planer är inget, planering är allt – och gäller både för projekt och processer. I projekt genomförs planen en gång, i en process genomförs planen om och om igen. 

Se helheten i strukturen!
För att stoppa suboptimering måste man se hela den struktur av processer och projekt som skapar värde för kunderna. Dessa strukturer är många gånger större än den egna organisationen, och inkluderar parter som vi arbetar med tillsammans för att skapa värde.

Bestäm vad som är viktigt att följa upp!
Man kan inte styra det man inte mäter. Och man kan inte mäta det man inte ser. Det innebär att vi först måste se flödet innan vi kan bestämma oss för att mäta det. 

När vi sedan mäter flödet kan vi börja styra det. Således hänger dessa viktiga delar ihop för att helheten av en framgångsrik verksamhet ska kunna bli verklig.

Styr på det som händer nu!
Resultat kan aldrig förändras, då de redan skett och ligger i historien. Dra lärdom av dessa och fokusera på att styra de aktuella händelserna samt planera framåt. 

Var proaktiv!
Med kunskap om den aktuella situationen, den framtida planen och lärdomar från historien kan vi estimera hur ett flöde kommer se ut även framledes. Vi kan på så sätt agera i händelser innan en given situation uppkommer och arbeta proaktivt.

Läs mer om kursen