Tjänstedesign genomsyrar allt - så här gör du!

Publicerad 13 januari 2021

Service Design, eller Tjänstedesign, är ett etablerat sätt för organisationer att utforma sina tjänster och sitt arbetssätt så att de blir optimerat för kundernas behov. Det här webinaret riktar sig till dig som jobbar med affärs- eller verksamhetsutveckling med eller utan hjälp av IT och behöver insikt i vilka verktyg som krävs för att göra kunderna nöjda.

Se det inspelade webinaret här!

Vi förutspår att Service Design är en av de trender som får mest betydelse för kundnöjdheten i din organisation under 2021. Under webinaret kan du höra exempel på hur företag och organisationer använder principerna för tjänstedesign i sitt arbete för att utveckla sina tjänster, interna arbetssätt och IT.  

Du möter Ann Ervik, Senior Tjänstedesigner på Skatteverket och Martin Waligorski, Lead Enterprise Architect på Telia Company.

Till vår kurs inom Tjänstedesign