Detaljerat program

Design thinking

• Arbetssättet
• Viktiga principer
• Kundresa och visualiseringar

Djupintervjuer med stödmaterial

• Kvalitativa intervjuer
• Fånga och summera relevanta insikter från intervjuer
• AI för att underlätta sammansatällningen 

Användningstester i par

• En person observerar och faciliterar medan den andra dokumenterar
• Användaren löser en uppgift och berättar hur de resonerar
• Vi ser inte bara vad användaren gör, utan hör också hur de tänker och ser hur de agerar och reagerar

Prototyper och skisser

• ”Low fidelity” med penna och papper för att fånga upp behoven
• ”High fideltiy” med ritverktyg för att illustrera och utvärdera olika alternativ samt specificera kravdetaljer

 Acceptanskriterier med hjälp av ”Given-When-Then”-scenarier

• Som fritext (enklare checklistor), scenarior och tabeller
• Hur exempel från verkligheten förtydligar kraven
• Strukturerad dokumentation för testning och uppföljning